SpotOn

MarketingFree / from $95/mo

Acerca de

Suite de marketing para restaurantes con programas de lealtad impulsados por IA, campañas de email, gestión de reseñas y herramientas de redes sociales.

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Características Principales

Marketing por email con editor de arrastrar y soltar (drag-and-drop) y plantillas, incluido gratis con el POS de SpotOn, con aperturas/clics/canjes rastreados en el panel

Automatización con IA de Marketing Assist ($95/mo): genera el texto de las campañas, elige imágenes de sus fotos subidas o de banco de imágenes, y envía automáticamente campañas de email + Facebook/Google Business según el tipo de restaurante, los objetivos y los eventos - SpotOn reporta una tasa de apertura del 9.55% para los emails automatizados frente al 7.79% de los manuales (anuncio de lanzamiento, marzo de 2024)

Publicación en redes sociales desde un solo panel hacia Facebook, Instagram y el perfil de Google Business

Creador de promociones/ofertas canjeables en la tienda o en línea, con el canje rastreado a través del POS

Programa de lealtad integrado ($65/mo): puntos por visita o por dólar gastado, inscripción en el checkout, pedidos en línea, sitio web, app o enlace GoTo Place, además de promociones automatizadas de inscripción, cumpleaños, primer check-in y clientes inactivos

Gestión de reseñas: monitorea Yelp, TripAdvisor, Facebook y Google desde el panel de SpotOn con un 'metascore' agregado, alertas de nuevas reseñas, y emails automatizados con temporización por algoritmo que piden a los clientes satisfechos dejar una reseña

Captura automática de datos de clientes: los correos electrónicos y números de teléfono recopilados desde el POS, los pedidos en línea y los puntos de contacto Wi-Fi construyen la lista de marketing sin entrada manual

Precios

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¿Qué es SpotOn?

SpotOn Marketing es el paquete de marketing para restaurantes integrado en la plataforma POS de SpotOn, que permite a los operadores enviar campañas de email, publicar en Facebook/Instagram/Google, crear promociones canjeables y ejecutar un programa de lealtad desde un solo panel alimentado por los datos de transacciones del POS. Su función destacada es Marketing Assist ($95/month), un complemento de IA lanzado en marzo de 2024 que genera y envía automáticamente campañas de email y redes sociales sin trabajo manual - SpotOn afirma que ahorra a los operadores de 3 a 5 horas por semana. Está dirigido a restaurantes independientes de servicio completo y servicio rápido, y a grupos pequeños que ya usan (o están dispuestos a cambiar a) el POS de SpotOn; las herramientas de marketing no se venden por separado.

Precios de SpotOn

Plan	Precio	Notas
DIY Marketing (included with SpotOn POS)	$0 - included with SpotOn POS	A julio de 2026. Las campañas de email, la publicación en redes sociales (Facebook/Instagram/Google), el creador de promociones, el editor de arrastrar y soltar y la analítica de campañas vienen incluidos con el POS de SpotOn sin costo adicional de software. Las campañas de SMS tienen un costo adicional bas
Marketing Assist (AI automation add-on)	$95/month	A julio de 2026. Campañas de email + Facebook/Google Business generadas por IA, totalmente automatizadas; lanzado en marzo de 2024. También confirmado en el anuncio de lanzamiento de SpotOn.
SpotOn Loyalty (add-on)	$65/month	A julio de 2026. Puntos por visita o por gasto, inscripción en el POS/pedidos en línea/app, promociones automatizadas de cumpleaños y recuperación de clientes. Tarifas personalizadas para empresas.
Core Bundle (includes Marketing Assist)	$50/month + 20 basis points of GPV (capped at $200)	A julio de 2026. Combina Marketing Assist con Profit Assist, SpotOn Order, la app GoTo Place e integraciones - una entrada más económica que Marketing Assist por separado si el volumen de procesamiento es bajo.
Prerequisite: SpotOn POS	From $0/station/month (All-In plan, 2.79% + $0.20 processing) or $55/station/month (POS Essentials, 2.45% + $0.15)	A julio de 2026. Las herramientas de marketing no se venden por separado - requieren el POS de SpotOn.

Precios verificados en julio de 2026 a partir del sitio web del proveedor y fuentes públicas; los planes y las tarifas pueden cambiar - confirme con el proveedor antes de comprar.

Ventajas y desventajas de SpotOn

Ventajas

+Las herramientas de marketing y lealtad se describen repetidamente como fáciles de usar y efectivas porque están integradas de forma nativa con el POS - los clientes ganan y canjean recompensas automáticamente, y las listas de campañas se construyen solas a partir de los datos de transacciones (reseñas de Capterra, resúmenes de reseñas de G2)
+El soporte al cliente personal y atento recibe elogios constantes en G2 y Capterra; G2 posicionó a SpotOn como el POS para restaurantes #1 en el otoño de 2025, superando a Toast en calidad de soporte y satisfacción (G2 / PRNewswire)
+Punto de entrada de buen valor: el paquete de marketing DIY no cuesta nada más allá de la suscripción al POS, y los casos de estudio en la página de marketing citan resultados como una tasa de apertura de email del 50% y un aumento de ventas del 7% (Chicago Culinary Kitchen) con menos de 15 min/semana de esfuerzo

Desventajas

−Algunos reseñadores encuentran el marketing superficial: un reseñador de Capterra calificó el marketing y la lealtad de 'una broma' con plantillas débiles, y las campañas de email carecen de métricas de desempeño profundas - no se pueden rastrear las ventas hasta los clics de una campaña (Capterra)
−Los costos de los complementos se acumulan rápido: Loyalty cuesta $65/mo, Marketing Assist $95/mo, el SMS se factura aparte por volumen, y reseñas de terceros señalan que una configuración de SpotOn totalmente equipada a menudo alcanza $300-500/month en tarifas de software (reseña de TheRestaurantHQ, quejas en Capterra sobre estructuras de tarifas confusas)
−Los datos de lealtad y de clientes viven en dos lugares separados - los tickets no se autocompletan con el nombre de la cuenta de lealtad, y los reseñadores piden una base de datos de clientes unificada; los tiempos de espera del soporte los fines de semana también generan quejas (resúmenes de reseñas de G2/Capterra)

Las mejores alternativas a SpotOn

Toast Marketing

Mejor si usted usa (o está por cambiar a) Toast, el ecosistema de POS para restaurantes más grande - sus complementos de marketing por email y lealtad usan los mismos datos de huéspedes del POS y tienen un mercado de integraciones más grande.

Popmenu

Mejor si el marketing es la prioridad y usted no quiere cambiar de POS - una plataforma centrada primero en el marketing (sitio web, SEO, respuesta telefónica con IA, automatización de email/redes sociales) que se agrega sobre su POS existente.

Owner.com

Mejor para independientes que quieren una automatización de marketing completamente gestionada por el proveedor, además de pedidos en línea sin comisión y un sitio web, sin cambiar su sistema de POS.

Preguntas frecuentes sobre SpotOn

¿Cuánto cuesta SpotOn Marketing?

A julio de 2026, el paquete de marketing DIY (email, publicación en redes sociales, promociones, analítica) está incluido gratis con el POS de SpotOn. El complemento Marketing Assist con IA cuesta $95/month por separado, o viene dentro del Core Bundle a $50/month + 20 puntos básicos del volumen de procesamiento (con un tope de $200). Loyalty es un complemento aparte de $65/month, y las campañas de SMS conllevan tarifas adicionales según el volumen. También necesita un plan de POS de SpotOn: $0/station/month (All-In, tarifas de procesamiento más altas) o $55/station/month (POS Essentials).

¿Para qué se usa SpotOn Marketing?

Para generar visitas recurrentes en los restaurantes: enviando campañas de email y SMS con marca propia, publicando automáticamente ofertas en Facebook, Instagram y Google, creando promociones canjeables en la tienda o en línea, ejecutando un programa de lealtad basado en puntos, y monitoreando reseñas en Yelp, Google, Facebook y TripAdvisor - todo alimentado por datos de huéspedes capturados automáticamente en el POS. Marketing Assist automatiza todo el ciclo con campañas generadas por IA; SpotOn afirma que ahorra de 3 a 5 horas por semana y elevó las tasas de apertura de email un 23% frente a los envíos manuales.

¿Cuáles son las mejores alternativas a SpotOn Marketing?

Toast Marketing si prefiere el ecosistema de POS de Toast; Popmenu u Owner.com si desea una plataforma centrada primero en el marketing sin cambiar su POS. Herramientas genéricas como Mailchimp son más económicas para el email puro, pero carecen de integración con el POS, por lo que pierde la construcción automática de la lista de huéspedes y el rastreo del canje de promociones dentro del POS.

¿Para quién es una buena opción SpotOn Marketing?

Restaurantes independientes y grupos pequeños multiubicación que ya usan (o están abiertos a cambiar a) el POS de SpotOn y quieren que el marketing funcione con una inversión mínima de tiempo - especialmente operadores sin una persona dedicada al marketing, ya que Marketing Assist ejecuta las campañas sin intervención por $95/month. No es una buena opción si no va a cambiar de POS (las herramientas no se venden por separado) o si necesita una atribución granular de campaña a ingresos, algo que, según los reseñadores, la analítica de email actualmente no ofrece.

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