SpotOn Restaurant POS

POSFree / from $55/mo per station

Acerca de

POS para restaurantes de servicio completo con gestión laboral con IA, pedido en línea, integración con Reserve with Google y herramientas de lealtad.

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Enlace de afiliado - las comisiones nunca influyen en nuestro ranking. Cómo evaluamos

Características Principales

Dos vías de precios transparentes: All-In a $0/station/month con procesamiento de 2.79% + $0.20, o POS Essentials a $55/station/month con tarifas reducidas de 2.45% + $0.15; una estructura que la mayoría de los competidores no publica tan abiertamente.

Gestión de personal SpotOn Teamwork: programación de turnos elaborada en función de las ventas proyectadas frente a las reales, agrupación/gestión de propinas, acceso a propinas ganadas mediante DayCheck, e integraciones de nómina con Gusto, ADP, Paylocity y Paychex.

SpotOn Reserve: gestión de reservas y listas de espera con Reserve with Google nativo, para que los clientes puedan reservar directamente desde Google Search y Maps.

Pedidos en línea sin comisión (SpotOn Order) con una aplicación de consumidor de marca blanca (GoTo Place) y cumplimiento de entregas (delivery) a través de DoorDash Drive.

Herramientas de IA: un asistente de menú con IA que realiza cambios masivos en el menú a partir de instrucciones de texto, y Profit Assist, una herramienta de análisis de pérdidas y ganancias (P&L) impulsada por IA que señala oportunidades de ahorro de costos.

Dispositivos portátiles de menos de 1 libra con pantalla de 6.5 pulgadas y batería para todo el turno, para tomar pedidos y pagos en la mesa, además de sistemas de pantalla de cocina y quioscos de autoservicio.

Panel para varias ubicaciones y un ecosistema de integraciones profundo: DoorDash, Uber Eats, Grubhub, Deliverect, MarginEdge, Craftable, y las principales plataformas de nómina/contabilidad.

Precios

Free / from $55/mo per station

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¿Qué es SpotOn Restaurant POS?

SpotOn Restaurant POS es una plataforma de punto de venta y pagos en la nube dirigida a restaurantes independientes de servicio completo, bares, cervecerías, cafeterías y locales de servicio rápido, con un nivel personalizado para grupos con varias ubicaciones. Más allá de la caja registradora, agrupa la gestión de personal (SpotOn Teamwork), reservas con Reserve with Google, pedidos en línea sin comisión y marketing/fidelización bajo un solo proveedor e inicio de sesión.

Su principal diferenciador frente a Toast y Square es la estructura de precios: un plan de software realmente de $0/station financiado por el procesamiento de pagos, o un plan de $55/station con tarifas más bajas, además de una sólida reputación por su soporte telefónico humano y accesible. SpotOn es una empresa privada (cerca de $923M recaudados; valorada por última vez en $3.6B en su Serie F de 2021) y fue clasificada como el POS para restaurantes #1 en los informes de cuadrantes de G2 de Fall 2025 y Winter 2026.

Precios de SpotOn Restaurant POS

Plan	Precio	Notas
All-In	$0/station per month	Se exime la tarifa de software a cambio de un procesamiento más alto: 2.79% + $0.20 con tarjeta presente, 3.79% + $0.20 tecleado. Requiere un plazo mínimo de 2 años con mínimos de procesamiento.
POS Essentials	$55/station per month	Procesamiento más bajo: 2.45% + $0.15 con tarjeta presente (Amex 3.19% + $0.15), 3.45% + $0.15 tecleado. El sitio de reseñas de terceros posusa.com reporta que este plan es mes a mes.
Build Your Own	Custom pricing	Para operaciones empresariales y complejas con varias ubicaciones; bajo cotización.
Core Bundle (add-on)	$50/month + 20 bps of gross payment volume, capped at $200/month	Agrupa Profit Assist (análisis de P&L con IA), los pedidos en línea de SpotOn Order, la aplicación de consumidor GoTo Place, Marketing Assist, e integraciones de software.
Hardware (one-time)	Station 15 $995 (promo $750); Station 10 $550 (promo $415); Handheld $500 (promo $375); guest display $200; wireless router $300	Se requiere hardware propietario; los precios promocionales figuran en la página oficial de precios y pueden cambiar.

Precios verificados en julio de 2026 a partir del sitio web del proveedor y fuentes públicas; los planes y las tarifas pueden cambiar; confírmelos con el proveedor antes de comprar.

Ventajas y desventajas de SpotOn Restaurant POS

Ventajas

+El soporte al cliente es el aspecto más elogiado de forma constante en G2: los revisores reportan comunicarse con una persona en cuestión de minutos y recibir las devoluciones de llamada prometidas, y SpotOn se clasificó como el POS para restaurantes #1 en los informes de G2 de Fall 2025 a Spring 2026, en parte por sus puntuaciones de soporte.
+Verdadera consolidación todo en uno: los revisores destacan poder manejar el POS, la programación de turnos, la nómina, las propinas y los pedidos en línea bajo un solo inicio de sesión, en lugar de tener que lidiar con 3-4 proveedores separados.
+Fácil de aprender: varios revisores dicen que la capacitación del personal fue rápida, y que el procesamiento de tarjetas en tienda y el hardware son sólidos y confiables en el día a día.

Desventajas

−Las quejas sobre la fiabilidad de los dispositivos portátiles se repiten en Capterra: tarjetas que no se procesan en los dispositivos portátiles durante los turnos con mucha actividad, y reportes aislados pero graves de cuentas de bar abiertas que desaparecen del sistema.
−La trastienda (back office) está fragmentada; un revisor la describe como 'media docena de aplicaciones web en subdominios que se hacen pasar por un solo sistema', y el acceso para desarrolladores/API es deficiente (una espera documentada de 26 días que terminó en un formulario de Google, sin portal de autoservicio ni entorno de pruebas).
−Dependencia real del proveedor (lock-in): hardware propietario, procesamiento de pagos obligatorio de SpotOn con una tarifa reportada de $995 para cambiar de procesador, un plazo de 2 años en el plan All-In de $0, y quejas recurrentes sobre la conciliación de facturación en las reseñas.

Las mejores alternativas a SpotOn Restaurant POS

Toast

El líder de la categoría (38.4% de participación detectada frente al 2.8% de SpotOn en el conjunto de datos de 235,000 restaurantes de RestaurantTools.ai) con un mercado de integraciones de terceros mucho más grande: mejor si desea la plataforma específica para restaurantes más ampliamente adoptada y más extensible.

Square for Restaurants

Plan de entrada gratuito, configuración de autoservicio y sin contrato a largo plazo: mejor para locales de autoservicio en mostrador, cafeterías y operaciones pequeñas que quieren evitar el compromiso de 2 años del plan All-In de SpotOn.

SkyTab POS

Un modelo similar financiado por pagos a $29.99/station con un procesamiento anunciado más bajo (~2.3% según posusa.com): mejor para restaurantes de servicio completo enfocados en costos que comparan el gasto total en procesamiento.

Preguntas frecuentes sobre SpotOn Restaurant POS

¿Cuánto cuesta SpotOn Restaurant POS?

A partir de julio de 2026, SpotOn publica dos planes: All-In a $0/station per month con un procesamiento de 2.79% + $0.20 (plazo mínimo de 2 años), y POS Essentials a $55/station per month con un procesamiento más bajo de 2.45% + $0.15. El hardware es de pago único ($415-$995 por estación a los precios promocionales actuales), y el Core Bundle opcional (pedidos en línea, marketing, Profit Assist) añade $50/month más 0.20% del volumen de tarjetas, con un tope de $200/month.

¿Para qué se usa SpotOn Restaurant POS?

Para operar restaurantes de servicio completo y de servicio rápido de principio a fin: tomar pedidos en el mostrador, en la mesa mediante dispositivos portátiles, o en línea (sin comisión), enviarlos a una pantalla de cocina, gestionar los horarios y las propinas del personal mediante SpotOn Teamwork, tomar reservas con Reserve with Google, y gestionar marketing por correo electrónico/texto/fidelización, todo bajo un solo proveedor.

¿Cuáles son las mejores alternativas a SpotOn?

Toast es el competidor de servicio completo más cercano y el líder del mercado (detectado en el 38.4% de los restaurantes de EE. UU. con tecnología identificable, frente al 2.8% de SpotOn); Square for Restaurants es la opción de bajo compromiso y entrada gratuita para locales más pequeños de autoservicio en mostrador; SkyTab de Shift4 compite directamente con el propio modelo de SpotOn de tarifa mensual baja financiado por pagos.

¿Para quién es más adecuado SpotOn?

Restaurantes y bares independientes de servicio completo que quieren un solo proveedor para POS, personal, reservas y pedidos, y que valoran un soporte telefónico humano y rápido (el rasgo mejor calificado de SpotOn en G2). Es una mala opción si desea elegir su propio procesador de pagos (se requiere el procesamiento de SpotOn, con una tarifa reportada de $995 para cambiar), necesita un acceso robusto a la API para integraciones personalizadas, o quiere evitar un contrato de 2 años en el plan de $0.

Pricing and feature details verified July 2026from vendor websites and public review platforms. Adoption figures come from RestaurantTools.ai's scan of US restaurant websites and reflect detectable integrations only.

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