TouchBistro

POSFrom $69/month

Acerca de

POS para restaurantes todo-en-uno diseñado específicamente para restaurantes. Basado en iPad con pedido en mesa, gestión de menú y reportes detallados.

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Características Principales

Pedidos en la mesa con iPads - los meseros toman pedidos, hacen upsell con sugerencias automáticas de modificadores, y dividen la cuenta directamente en la mesa desde un POS móvil.

Gestión de planos de sala y mesas - diseñe la distribución de su comedor, asigne secciones a los meseros, y monitoree el estado de las mesas en tiempo real.

Modo híbrido sin conexión - el POS sigue tomando y cerrando pedidos y aceptando pagos en efectivo/tarjeta a través de la red local durante cortes de internet, y luego sincroniza los datos con la nube cuando vuelve la conexión.

Complemento de Kitchen Display System que envía los pedidos desde el frente de la casa directamente a las pantallas de cocina para tiempos y preparación.

Suite de complementos para el back-of-house: Inventory Management (existencias a nivel de ingrediente y costo de alimentos), Labor Management (programación de turnos frente a costo laboral), y Profit Management (control de costos impulsado por su integración con MarginEdge).

Pedidos en línea sin comisión, más complementos de reservas, lealtad, marketing y tarjetas de regalo - TouchBistro declara explícitamente que no cobra comisiones por pedidos en línea.

TouchBistro Payments integrado (tarifas con cotización personalizada, EE. UU.; depósitos al siguiente día hábil para clientes de Chase) además de soporte para procesadores externos como Chase, Worldpay y Moneris, e integraciones que incluyen MarginEdge, Restaurant365 y 7shifts.

Precios

From $69/month

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¿Qué es TouchBistro?

TouchBistro es una plataforma de POS basada en iPad, exclusiva para restaurantes, fundada en 2010, que actualmente da servicio a más de 16,000 restaurantes con más de 64,000 terminales desplegadas y más de $14B en pagos procesados anualmente (cifras del proveedor). Está dirigida a restaurantes de servicio completo, bares y cafeterías - normalmente operadores de una sola ubicación o de pocas ubicaciones - que buscan pedidos en la mesa, gestión de planos de sala y reportes específicos para restaurantes en lugar de un POS genérico de retail.

Su arquitectura híbrida sigue tomando y cerrando pedidos (y aceptando pagos) en la red local cuando falla el internet, un diferenciador clave frente a los sistemas basados exclusivamente en la nube. Las contrapartidas: solo funciona en iPads de Apple, la mayoría de las funciones avanzadas son complementos de pago con cotización personalizada, y los contratos son anuales con renovación automática en lugar de mes a mes.

Precios de TouchBistro

Plan	Precio	Notas
Point of Sale	from $69/month	Plan solo de software: gestión de menú, reportes y análisis, planos de sala y gestión de mesas, gestión de personal. Se requiere hardware (basado en iPad) y se vende por separado.
Essentials Bundle	from $119/month	Todo lo de Point of Sale más TouchBistro Payments integrado y hardware de nivel restaurante incluido. Comercializado como 'el mejor valor' ('Best Value').
Custom	Custom quote	Plataforma completa: POS, pagos, hardware, herramientas de front/back-of-house, productos de interacción con el cliente e integraciones directas. Con precio por local.
Add-ons (Online Ordering, Reservations, Loyalty, Gift Cards, KDS, Inventory, Labor, Profit Management, Marketing, Customer Facing Display)	Quote-based, not published	Aparece en la página oficial de precios sin montos. TouchBistro declara que no cobra comisión por pedidos en línea. Las tarifas de procesamiento de pagos también son con cotización personalizada (NerdWallet). Los contratos anuales se renuevan automáticamente; aviso por escrito de ~30 días

Precios verificados en julio de 2026 a partir del sitio web del proveedor y fuentes públicas; los planes y las tarifas pueden cambiar - confirme con el proveedor antes de comprar.

Ventajas y desventajas de TouchBistro

Ventajas

+Muy fácil de aprender y usar - los reseñadores en G2 (4.1/5 de 108 reseñas) dicen que la plataforma es intuitiva y requiere muy poca capacitación del personal; los reseñadores en Capterra elogian detalles como 'la facilidad de agregar sillas a las mesas, y la simplicidad de deslizar hacia la izquierda para quitar artículos'.
+Profundidad genuinamente específica para restaurantes - los reseñadores y analistas (NerdWallet, Business.com) destacan la gestión de mesas/menú, el inventario a nivel de ingrediente y las sugerencias de upsell que los sistemas de POS genéricos no tienen.
+Confiable durante cortes de internet - el modo híbrido sin conexión que mantiene fluyendo los pedidos y pagos se menciona repetidamente como una ventaja práctica frente a los competidores basados solo en la nube.

Desventajas

−La capacidad de respuesta del soporte al cliente es la queja más común - Capterra califica a TouchBistro con solo 3.8/5 en 412 reseñas, con ~20% de sentimiento negativo y citas como 'Conseguir ayuda de una persona es una pesadilla', a pesar del soporte 24/7 anunciado.
−Fricción en contratos y facturación - los contratos anuales se renuevan automáticamente, no se pueden terminar antes de tiempo, requieren aviso por escrito de ~30 días, y no hay prueba gratuita ni plan mes a mes; las quejas ante BBB y las reseñas en Capterra reportan cobros continuos después de la cancelación.
−Problemas de estabilidad y transparencia de costos - algunos usuarios de G2/Capterra reportan cierres inesperados de la app, congelamientos y un KDS con errores, y como los complementos y las tarifas de procesamiento de pagos son todos con cotización personalizada, el costo total real es difícil de comparar con los precios publicados de Toast o Square.

Las mejores alternativas a TouchBistro

Toast

Plataforma para restaurantes basada en Android con un plan de software inicial de $0, hardware incluido y tarifas de procesamiento publicadas (2.99% + $0.15 en Starter) - mejor si quiere tarifas transparentes y un ecosistema más grande de complementos, a costa de quedar atado a Toast Payments.

Square for Restaurants

Tiene un plan genuinamente gratuito de $0/month con flexibilidad mes a mes y tarifas de procesamiento fijas publicadas - la mejor opción para locales pequeños o de bajo volumen que quieren un compromiso mínimo, aunque con funciones de servicio completo menos profundas.

Lightspeed Restaurant

El competidor basado en iPad más cercano, con planes desde aproximadamente $69/month y una gestión multiubicación y reportes avanzados más sólidos - mejor para grupos en crecimiento, aunque el costo total de propiedad tiende a ser más alto.

Compare todas las alternativas a TouchBistro

Preguntas frecuentes sobre TouchBistro

¿Cuánto cuesta TouchBistro?

A julio de 2026, el plan Point of Sale solo de software comienza en $69/month (se requiere hardware), y el Essentials Bundle - que incluye pagos integrados y hardware de nivel restaurante - comienza en $119/month. Cada complemento (pedidos en línea, reservas, lealtad, KDS, inventario, personal, tarjetas de regalo) y el propio procesamiento de pagos son con cotización personalizada, así que espere que la factura mensual real sea significativamente más alta que el precio de lista. Los contratos son anuales y se renuevan automáticamente; no hay prueba gratuita ni opción mes a mes.

¿Para qué se usa TouchBistro?

TouchBistro es un POS basado en iPad construido específicamente para restaurantes, bares y cafeterías. Sus usos principales son pedidos en la mesa con división de cuenta, gestión de planos de sala y mesas, gestión de menú, permisos de personal y reportes en la nube; los complementos opcionales lo extienden a pantallas de cocina, inventario a nivel de ingrediente, programación de turnos, pedidos en línea sin comisión, reservas, lealtad y tarjetas de regalo. Su diseño híbrido mantiene los pedidos y pagos funcionando a través de la red local incluso cuando falla el internet.

¿Cuáles son las mejores alternativas a TouchBistro?

Las tres alternativas más comunes son Toast (hardware Android, plan inicial de $0, tarifas de procesamiento transparentes, ecosistema más grande), Square for Restaurants (plan gratuito de $0/month, mes a mes, mejor para locales pequeños o de bajo volumen) y Lightspeed Restaurant (otro sistema basado en iPad, más sólido para grupos multiubicación y reportes avanzados). Toast y Square publican ambos sus tarifas de procesamiento, lo que los hace más fáciles de comparar en costo que los precios con cotización personalizada de TouchBistro.

¿Para quién es mejor TouchBistro?

Restaurantes de servicio completo, bares y cafeterías - especialmente operadores de una sola ubicación que ya están en el ecosistema de Apple - que quieren un POS en iPad fácil de capacitar con funciones genuinamente de restaurante (pedidos en la mesa, planos de sala, inventario a nivel de ingrediente) y resiliencia sin conexión. No es una buena opción si necesita hardware Android, facturación mes a mes, tarifas de procesamiento publicadas, o si desconfía de los contratos anuales con renovación automática, que son el origen de la mayoría de las reseñas negativas.

Pricing and feature details verified July 2026from vendor websites and public review platforms. Adoption figures come from RestaurantTools.ai's scan of US restaurant websites and reflect detectable integrations only.

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