Olo

DeliveryCustom pricing

Acerca de

Plataforma empresarial de pedidos digitales, reparto, pagos e interacción con el cliente para marcas de restaurantes con múltiples locales (no es un POS).

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Enlace de afiliado - las comisiones nunca influyen en nuestro ranking. Cómo evaluamos

Características Principales

Pedidos en línea de marca blanca (con el front-end gratuito Serve, Order with Google, Catering+ con calendarización, y Switchboard para digitalizar pedidos telefónicos) que inyecta los pedidos directamente en el POS existente del restaurante.

Olo Dispatch: delivery directo desde el sitio/app propios de la marca, usando una red de más de 27 proveedores de servicios de delivery, emparejados automáticamente dentro de límites de tarifa y tiempos máximos de traslado - Olo afirma que el 96% de las ubicaciones de sus clientes están cubiertas por 2 o más proveedores, con un tiempo de entrega promedio de 28 minutos, y rescates automáticos de entregas.

Olo Rails: sincronización bidireccional de menús, precios y disponibilidad de artículos con más de 15 marketplaces de terceros (que cubren ~99% del mercado de delivery de EE. UU.), consolidando todos los pedidos de los marketplaces en el POS - sin granja de tablets ni reingreso manual.

Olo Pay: procesamiento de pagos integrado cuyo modelo de fraude basado en aprendizaje automático analiza cientos de señales por transacción para decidir si autorizar, reintentar o rechazar.

Suite Engage con una plataforma de datos de clientes para restaurantes (Guest Data Platform, GDP): unifica datos propios de clientes provenientes de pedidos, pagos, lealtad y sentimiento en perfiles únicos, con valor de vida del cliente y riesgo de abandono (churn) predichos mediante aprendizaje automático, además de un Asistente Creativo de IA generativa para textos de marketing.

Control de cocina/operaciones mediante Olo Expo (una tablet de sala para gestionar los pedidos digitales) y gestión de capacidad con regulación de pedidos (throttling) - límites de pedidos en curso o ventanas de pedidos por cada 15 minutos - para proteger la cocina durante los picos de demanda.

OrderReady AI y ventas cruzadas inteligentes: el aprendizaje automático sobre datos históricos de pedidos genera tiempos de espera precisos para pickup/delivery y sugerencias de artículos sensibles al contexto en el checkout.

Precios

Custom pricing

Contacta a Olo directamente para información detallada de precios, planes personalizados y cotizaciones empresariales.

¿Qué es Olo?

Olo es una plataforma empresarial de pedidos digitales, delivery y engagement de clientes, utilizada por más de 800 marcas de restaurantes en más de 90,000 ubicaciones, incluyendo First Watch, P.F. Chang's, Portillo's y Panda Express. No es un POS: se superpone al stack de POS existente de la marca, añadiendo pedidos de marca blanca, despacho de repartidores, gestión de marketplaces, pagos y una plataforma de datos de clientes.

Desde el 12 de septiembre de 2025, Olo pertenece a la firma de capital privado Thoma Bravo, que la retiró de la bolsa de Nueva York (NYSE) a $10.25 por acción (una operación valuada en alrededor de $2B de valor empresarial / $1.75B de capital accionario). Está diseñada para cadenas multiubicación y marcas empresariales - los independientes de una sola ubicación generalmente la encuentran demasiado costosa y compleja.

Adopción de Olo: lo que muestran nuestros datos

1,327 de 229,352 sitios web de restaurantes de EE. UU. que monitoreamos

Olo aparece en 1,438 de los 238,768 sitios web de restaurantes de EE. UU. que analizamos (3.3% de los restaurantes con tecnología detectable). Consistente con su posicionamiento empresarial, las detecciones de Olo se inclinan fuertemente hacia marcas multiubicación en lugar de independientes.

Consulte el informe completo de adopción de tecnología para restaurantes

Precios de Olo

Plan	Precio	Notas
Custom pricing	Quote-based	Olo no publica una lista de precios - olo.com no tiene una página de precios y cada plan se negocia por marca. Según el propio Centro de Ayuda de Olo, las marcas compran 'order packages' por ubicación, facturados mensualmente bajo un Master Service Agreement, con

Precios verificados en julio de 2026 a partir del sitio web del proveedor y fuentes públicas; los planes y las tarifas pueden cambiar - confirme con el proveedor antes de comprar.

Ventajas y desventajas de Olo

Ventajas

+Confiable a escala empresarial: los usuarios de G2 describen la colocación de pedidos como 'error free' y el despacho de pedidos funcionando 'without any failures,' con una infraestructura que maneja grandes volúmenes de pedidos.
+La amplitud de integraciones es lo más destacado: los usuarios elogian cómo Olo conecta sistemas POS, agregadores de delivery y programas de lealtad, permitiendo que los operadores multiunidad centralicen sus operaciones y datos en un solo lugar.
+Facilidad de uso en el día a día: los usuarios describen la plataforma como directa y fácil de usar para gestionar los pedidos en línea y dar seguimiento a los pedidos de las tiendas y de los canales de delivery de terceros.

Desventajas

−Costoso y pesado para operadores más pequeños - los usuarios de G2 dicen que 'for startup restaurants it is quite expensive and Olo setup requires high skills and is not easy.'
−Sin transparencia de precios: los costos quedan fijados en contratos negociados por ubicación, lo que dificulta presupuestar o comparar antes de hablar con ventas (señalado en los perfiles de Capterra/GetApp).
−Brechas de soporte y flujo de trabajo reportadas en las reseñas: demoras para contactar a ventas/soporte, no hay forma de cancelar pedidos ni de compartir información con la tienda desde la plataforma, y un panel que 'does not always refresh correctly.'

Las mejores alternativas a Olo

Lunchbox

Plataforma de pedidos enfocada en el segmento empresarial, con herramientas de marketing integradas más sólidas; en mayo de 2026 lanzó Open Payments específicamente para competir con Olo en precio, al permitir que los restaurantes elijan su propio procesador de pagos.

Checkmate

Mejor si su principal problema son las integraciones de marketplaces y pedidos en línea con el POS - cubre esa parte con menos peso y complejidad de plataforma que la suite completa de Olo.

Toast Digital Ordering

Mejor si ya opera con el POS de Toast y quiere pedidos en línea y delivery nativos, sin agregar un proveedor de middleware ni un contrato aparte.

Compare todas las alternativas a Olo

Preguntas frecuentes sobre Olo

¿Cuánto cuesta Olo?

Olo no publica precios (a julio de 2026). Las marcas compran 'order packages' por ubicación, facturados mensualmente bajo un Master Service Agreement, con tarifas por excedente por pedido por encima de la asignación mensual. Reportes de terceros (una comparación de un competidor de junio de 2025) sitúan el costo de entrada en aproximadamente $1,000/month más una tarifa de implementación de ~$3,000, pero se trata de estimaciones no verificadas - lo esperable es una cotización empresarial negociada según las ubicaciones, el volumen de pedidos y los módulos.

¿Es Olo un sistema POS?

No. Olo se superpone a su POS existente: sus módulos de pedidos, el marketplace Rails y el delivery de Dispatch inyectan los pedidos digitales directamente en el POS que ya utiliza, y Olo Pay se encarga de la capa de pagos. Si busca pedidos integrados directamente con la caja registradora, eso es terreno de Toast/Square.

¿Sigue Olo siendo una empresa pública?

No. Thoma Bravo completó su adquisición de Olo el 12 de septiembre de 2025 a $10.25 por acción (alrededor de $2 billion incluyendo deuda; ~$1.75 billion de valor de capital), y la acción fue retirada de la NYSE. Olo ahora opera como una empresa de capital privado dentro del portafolio de Thoma Bravo.

¿Para quién es mejor Olo?

Para marcas de restaurantes multiubicación y empresariales - atiende a más de 800 marcas en más de 90,000 ubicaciones, incluyendo First Watch, P.F. Chang's y Portillo's. Los usuarios coinciden en que resulta demasiado costosa y pesada de implementar para independientes de una sola ubicación, quienes normalmente están mejor atendidos por ChowNow, Owner.com, o por los pedidos nativos de su propio proveedor de POS.

Pricing and feature details verified July 2026from vendor websites and public review platforms. Adoption figures come from RestaurantTools.ai's scan of US restaurant websites and reflect detectable integrations only.

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