Eat App

ReservasFree / from $99/mo

Acerca de

Sistema de reservas con gestión de mesas con IA y CRM de huéspedes. Plan gratuito disponible.

Enlace de afiliado - las comisiones nunca influyen en nuestro ranking. Cómo evaluamos

Características Principales

Reservas multicanal: los huéspedes pueden reservar a través de Google, Instagram, Facebook, TripAdvisor, Michelin Guide, Zomato y el widget del propio sitio web del restaurante, con confirmaciones e información del huésped recopiladas automáticamente.

Gestión visual de mesas: plano interactivo del salón para "llenar más asientos, rotar más mesas y hacer seguimiento de los huéspedes mientras comen", con controles de flujo de huéspedes, turnos y capacidad.

CRM de huéspedes con propiedad de los datos: perfiles, etiquetado, preferencias/notas e historial de reservas; los restaurantes son dueños del 100% de los datos de sus huéspedes, con cumplimiento integrado de GDPR/CCPA y seguimiento de consentimiento.

Protección contra no-shows: retenciones con tarjeta de crédito, tarifas por no presentarse, depósitos y reservas totalmente prepagadas; el proveedor afirma una reducción de hasta el 90% en los no-shows.

Mensajería a huéspedes centrada en WhatsApp (algo inusual entre los sistemas de reservas): los huéspedes confirman, modifican o cancelan por WhatsApp, con cuotas escalonadas de 100/250/500 conversaciones al mes, más SMS y correo automatizados.

Más de 70 integraciones de POS (Toast, Square, Clover, Lightspeed, Oracle Simphony, Foodics, TouchBistro y más), ~20 procesadores de pago (Stripe, Adyen, PayPal, Square), PMS hoteleros (Oracle, Infor, Shiji, Maestro) y telefonía (Avaya, Genesys).

Lista de espera en línea inteligente con alertas por SMS cuando la mesa está lista, además de encuestas posteriores a la comida y reportes de desempeño por turno/diarios.

Precios

Free / from $99/mo

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¿Qué es Eat App?

Eat App es una plataforma en la nube de reservas, gestión de mesas y CRM de huéspedes fundada en 2015 por Nezar Kadhem y David Feuillard, con sede en Dubái y oficinas en EE. UU. e India. Da servicio a más de 5,000 restaurantes, hoteles y locales en 92 países y ha sentado a más de 100 millones de comensales, con especial fortaleza en Medio Oriente, Asia y F&B hotelero (opera en más de 50 restaurantes de Emaar Hospitality y se integra con sistemas PMS hoteleros como Oracle y Shiji).

A diferencia de OpenTable o Resy, cobra tarifas mensuales fijas sin cargos por reserva por comensal, los restaurantes conservan el 100% de los datos de sus huéspedes, y existe un nivel realmente gratuito (hasta 100 comensales/mes). En enero de 2026 levantó una extensión de Serie B de $10M liderada por PSG Equity (a través de Zenchef), adquirió la plataforma de reservas ReserveGo, y se asoció con Swiggy para su expansión en India.

Precios de Eat App

Plan	Precio	Notas
Free	$0/month	A julio de 2026. Hasta 100 comensales/mes; incluye bandeja de chat, formularios y encuestas personalizadas, gestión de mesas, perfiles y etiquetado de huéspedes, encuestas posteriores a la comida, reportes por turno/diarios. Sin SMS, WhatsApp, lista de espera ni integraciones de POS.
Starter	$99/month (or $69/month billed annually)	A julio de 2026. Hasta 300 comensales/mes; agrega 100 conversaciones de WhatsApp al mes y el paquete de email marketing.
Essential	$199/month (or $159/month billed annually)	A julio de 2026. Comensales ilimitados; 250 conversaciones de WhatsApp al mes, paquete de fidelización, lista de espera en línea.
Pro	$389/month (or $299/month billed annually)	A julio de 2026. Comensales ilimitados; 500 conversaciones de WhatsApp al mes, integraciones de POS y pagos, gestor de éxito dedicado, y todos los complementos incluidos gratis (email marketing $49, paquete de automatización $59, widget personalizable $1
Enterprise	Custom pricing	A julio de 2026. Capacitación personalizada, gestor de éxito dedicado, revisiones trimestrales, datos de huéspedes centralizados entre locales, seguridad de nivel empresarial. A diferencia de OpenTable, Eat App no cobra tarifas por reserva por comensal en ningún plan.

Precios verificados en julio de 2026 a partir del sitio web del proveedor y fuentes públicas; los planes y las tarifas pueden cambiar - confirme con el proveedor antes de comprar.

Ventajas y desventajas de Eat App

Ventajas

+Muy fácil de usar con una incorporación rápida del personal - los reseñadores de G2 (4.7/5 de 40 reseñas) elogian de forma consistente la interfaz intuitiva y dicen que "simplifica las reservas del restaurante y mejora la gestión de clientes".
+Buena relación calidad-precio: precio fijo sin tarifas por comensal; un reseñador de Capterra calificó los planos de sala como "muchísimo mejores que open table" y los usuarios de G2 dicen que "para el precio, es muy bueno".
+Sólida automatización del flujo de reservas - los reseñadores destacan la asignación automática de mesas más las confirmaciones y recordatorios automatizados por SMS/correo como grandes ahorradores de tiempo.

Desventajas

−Quejas sobre la capacidad de respuesta del soporte: los reseñadores de G2 reportan que los chats de soporte terminan a los 5-10 minutos sin resolver el problema, y un reseñador de Capterra dijo que "el servicio al cliente era casi inexistente" durante la configuración inicial.
−Algunos usuarios encuentran que la interfaz de administración/back-end es menos intuitiva que el lado de cara al cliente, lo que dificulta la navegación.
−Poca presencia entre consumidores de EE. UU.: los reseñadores señalan que "se queda corto en marketing y promoción" en Estados Unidos - no existe una gran red de descubrimiento de comensales comparable a OpenTable o Resy, así que llena las mesas principalmente a través de sus propios canales y Google.

Las mejores alternativas a Eat App

OpenTable

Mejor si necesita demanda de marketplace - su enorme red de comensales envía activamente nuevos huéspedes, algo que a Eat App le falta en EE. UU., aunque paga tarifas por comensal en las reservas del network.

SevenRooms

Mejor para grandes grupos de restaurantes y marcas hoteleras que buscan marketing más profundo basado en datos de huéspedes, gestión de ingresos y automatización a escala empresarial (precio personalizado, sin nivel gratuito).

Resy

Mejor para restaurantes de EE. UU. orientados a tendencias: fuerte prestigio de marca y una red de comensales respaldada por American Express con precio de suscripción fijo, pero centrada en EE. UU. y sin plan gratuito.

Compare todas las alternativas a Eat App

Preguntas frecuentes sobre Eat App

¿Cuánto cuesta Eat App?

A julio de 2026, Eat App tiene un plan gratuito (hasta 100 comensales/mes) y planes pagos desde $99/mes (Starter, 300 comensales) hasta $389/mes (Pro, comensales ilimitados) - o de $69 a $299/mes con facturación anual. El precio de Enterprise es personalizado. No hay tarifas por reserva por comensal en ningún plan, y la prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta de crédito.

¿Para qué se usa Eat App?

Gestiona el salón de un restaurante: reservas en línea desde Google, Instagram, Facebook y su sitio web, gestión visual de mesas, un CRM de huéspedes con preferencias e historial de visitas, listas de espera, protección contra no-shows mediante depósitos y retenciones con tarjeta, y mensajería automatizada a huéspedes por WhatsApp, SMS y correo.

¿En qué se diferencia Eat App de OpenTable?

Eat App cobra tarifas mensuales fijas sin cargos por comensal y permite que los restaurantes sean dueños del 100% de los datos de sus huéspedes, mientras que OpenTable cobra tarifas por comensal en las reservas provenientes de su network. La contrapartida: el marketplace de consumidores de OpenTable trae activamente nuevos comensales, mientras que Eat App depende de su propio sitio web, Google y canales sociales - los reseñadores señalan que su presencia entre consumidores de EE. UU. es limitada.

¿Para quién es mejor Eat App?

Restaurantes independientes que buscan un sistema de reservas gratuito o de bajo costo sin tarifas por comensal, y hoteles o grupos de restaurantes que necesitan integraciones con PMS (Oracle, Shiji, Infor) - opera en más de 50 locales de Emaar Hospitality. Es más fuerte en Medio Oriente, Asia y mercados internacionales; más de 5,000 locales en 92 países lo usan. Los restaurantes de EE. UU. que dependen del descubrimiento vía marketplace podrían preferir OpenTable o Resy.

Pricing and feature details verified July 2026from vendor websites and public review platforms. Adoption figures come from RestaurantTools.ai's scan of US restaurant websites and reflect detectable integrations only.

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