SevenRooms

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Acerca de

Plataforma de experiencia del huésped para restaurantes: reservas, lista de espera y gestión de mesas con CRM y marketing para impulsar reservas directas sin comisiones.

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Enlace de afiliado - las comisiones nunca influyen en nuestro ranking. Cómo evaluamos

Características Principales

CRM de huéspedes unificado con perfiles y etiquetado automático - preferencias, historial de visitas y gasto recopilados en todos los canales para que el personal personalice el servicio

Reservas directas sin comisión desde múltiples canales - sitio propio más Google, Instagram, Yelp y el DoorDash & Deliveroo Reservation Marketplace (más de 50M de usuarios) sin cargos por comensal

Gestión de mesas impulsada por IA - sugerencias inteligentes de asientos, controles de pacing, pronóstico de comensales y automatización de lista de espera

Automatización de marketing y guest journeys activados por eventos - campañas segmentadas de email/SMS para impulsar visitas recurrentes; Email Marketing y WhatsApp/Text Marketing se venden como add-ons

Módulo de eventos, experiencias y upsells - eventos con boletos, prepagos y gestión de add-ons para generar ingresos más allá de los comensales estándar

Gestión de reputación vinculada a los perfiles de huéspedes - monitoreo de reseñas incluido incluso en el nivel Starter

Voice AI para reservas telefónicas - respuesta con IA de reservas por llamada, ofrecida como add-on

Precios

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¿Qué es SevenRooms?

SevenRooms es una plataforma de experiencia y retención de huéspedes que combina reservas, lista de espera y gestión de mesas con un CRM de huéspedes, automatización de marketing y eventos - construida en torno a reservas directas y sin comisión. Está dirigida a hospitalidad premium de servicio completo: restaurantes y grupos de restaurantes de alta gama (su sitio cita más de 15,000 restaurantes, 'from local favorites to Michelin stars'), además de hoteles, vida nocturna y locales de entretenimiento. Desde el 13 de junio de 2025 es propiedad de DoorDash (adquirida por $1.2B), lo que conecta a los restaurantes de SevenRooms con el marketplace de reservas de DoorDash/Deliveroo sin comisiones por comensal.

Adopción de SevenRooms: lo que muestran nuestros datos

865 de 229,352 sitios web de restaurantes de EE. UU. que monitoreamos

Nuestro escaneo de 238,768 sitios web de restaurantes en EE. UU. detecta SevenRooms en 933 de ellos. Como contexto dentro del mercado de reservas que monitoreamos: OpenTable aparece en 6,170 sitios y Resy en 3,805 - SevenRooms es claramente el #3, concentrado en restaurantes de alta gama, F&B de hoteles y grupos de hospitalidad donde más importa la profundidad de su CRM.

Consulte el informe completo de adopción de tecnología para restaurantes

Precios de SevenRooms

Plan	Precio	Notas
Custom pricing (Starter / Growth / Premium tiers)	Quote-based - no public prices	La página oficial de precios (visitada en julio de 2026) enumera tres niveles - Starter, Growth, Premium - todos detrás de 'Get a quote'. Starter incluye CRM & Guest Profiles, Branded Reservations & Waitlist, acceso a 50M+ DoorDash & Deliver

Precios verificados en julio de 2026 a partir del sitio web del proveedor y fuentes públicas; los planes y las tarifas pueden cambiar - confirme con el proveedor antes de comprar.

Ventajas y desventajas de SevenRooms

Ventajas

+Interfaz intuitiva y rápida de enseñar al personal de sala - reseñadores de Capterra: 'User interface is excellent', 'super-easy to train floor staff', 'fast look up for reservations and CRM info' (4.4/5 de 24 reseñas)
+Profundidad en la propiedad de los datos de huéspedes - los reseñadores destacan que 'puts all the data in the hands of the business', con un sólido seguimiento de preferencias de huéspedes y automatizaciones (Capterra, G2)
+Modelo de reservas sin comisión - los reseñadores de G2 destacan que retiene más ganancias frente a los marketplaces con cargo por comensal, además de una gestión eficaz de lista de espera y mesas para la eficiencia de asientos

Desventajas

−El precio es una queja recurrente - los reseñadores de G2 lo consideran 'expensive and could be more flexible for smaller establishments'; Capterra señala que los competidores son más populares (mejor descubrimiento de comensales) en algunas ciudades
−Los informes se consideran limitados - los usuarios de G2 quieren más filtrado y mejores formatos visuales, y los reseñadores de Capterra encontraron difícil adaptarse a un rediseño de los informes
−Fricción en la app móvil y en las integraciones - Capterra: 'the app is also impossible to use'; G2 menciona incompatibilidad con Android OS y problemas de integración con el POS Oracle Micros que interrumpen el servicio en algunos locales

Las mejores alternativas a SevenRooms

OpenTable

La red de descubrimiento de comensales más grande con precios publicados de forma transparente (Basic $149 / Core $299 / Pro $499 por mes + $1 de cargo de red por comensal, según recopilaciones de terceros a julio de 2026) - mejor cuando necesita tráfico de marketplace para llenar mesas en lugar de un CRM para huéspedes que ya tiene.

Resy

Suscripción de tarifa fija sin cargos por comensal explícitamente (confirmado en resy.com/resyos) y una red de comensales respaldada por Amex - mejor para restaurantes de moda/alta gama en EE. UU. que quieren costos predecibles y descubrimiento entre comensales premium.

Tock

Construido alrededor de reservas prepagadas, con boletos y depósitos (planes reportados desde ~$79 hasta ~$769/mes según la estructura de tarifas de prepago, a julio de 2026) - mejor para menús de degustación, viñedos y locales orientados a experiencias donde eliminar los no-shows mediante prepago es lo más importante.

Compare todas las alternativas a SevenRooms

Preguntas frecuentes sobre SevenRooms

¿Cuánto cuesta SevenRooms?

SevenRooms no publica precios - los tres niveles (Starter, Growth, Premium) se cotizan a pedido, con add-ons como Email Marketing, Voice AI y WhatsApp/Text Marketing con precio por separado. Estimaciones de terceros ubican la plataforma central para un solo local en aproximadamente $5,988+/año (~$499/mes) a julio de 2026, más costos de configuración y capacitación; no hay prueba gratuita ni versión gratuita según Capterra. Solicite una cotización personalizada para cifras reales.

¿Para qué se usa SevenRooms?

Los restaurantes lo usan para gestionar reservas, lista de espera y mesas mientras construyen un CRM de huéspedes (preferencias, historial de visitas, gasto) que alimenta marketing automatizado por email/SMS, gestión de reputación y eventos con boletos - el objetivo es lograr reservas directas y sin comisión, y más visitas recurrentes, en lugar de pagar cargos de marketplace por comensal.

¿Cuáles son las mejores alternativas a SevenRooms?

OpenTable si necesita la red de descubrimiento de comensales más grande y precios publicados (niveles de $149-$499/mes); Resy si quiere una tarifa fija sin cargos por comensal y la audiencia premium de comensales de Amex; Tock si las reservas prepagadas/con boletos para menús de degustación o eventos son su prioridad. G2 también menciona a Eat App y Yelp Guest Manager como comparaciones frecuentes.

¿Para quién es mejor SevenRooms?

Restaurantes premium de servicio completo, grupos multilocal, operadores de F&B de hoteles y de vida nocturna que ya tienen demanda y quieren ser dueños de los datos de huéspedes e impulsar la retención - da servicio a más de 15,000 restaurantes 'from local favorites to Michelin stars'. Los reseñadores dicen que los locales individuales más pequeños y sensibles al presupuesto suelen encontrarlo caro frente a herramientas de reservas más simples.

Pricing and feature details verified July 2026from vendor websites and public review platforms. Adoption figures come from RestaurantTools.ai's scan of US restaurant websites and reflect detectable integrations only.

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